3c444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ০১

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3c444 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 3c444-এর ওয়েবসাইট অথবা মোবাইল সংস্করণ ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই শর্তাবলী 3c444 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অ-নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি পরিদর্শন করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তিতে আবদ্ধ হচ্ছেন।

১.২ সেবার পরিসর

3c444 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম ও সেবা এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

১.৩ ভাষা ও যোগাযোগ

3c444 সম্পূর্ণ বাংলায় গ্রাহক সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল এবং বাধ্যকর দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

3c444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে। কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার 3c444 সংরক্ষণ করে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 3c444-কে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।

২.২ নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 3c444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• 3c444-এর কর্মচারী, তাদের নিকট আত্মীয় বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সদস্য।
• যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে কারণবশত বন্ধ করা হয়েছে।
• যারা নিজেদের বা অন্যের পক্ষে প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নিয়েছেন।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৩

বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

৩.১ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

3c444 KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের আগে।
• উল্লেখযোগ্য পরিমাণ জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• যেকোনো সময় নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

৩.২ গ্রহণযোগ্য পরিচয় নথি

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)।
• বৈধ পাসপোর্ট।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (ছবিসহ)।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যের)।

৩.৩ যাচাই ব্যর্থতার পরিণতি

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে অথবা অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ স্থগিত করা হতে পারে।

ধারা ০৪

জমা ও উত্তোলন নীতি

3c444 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে। সকল লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

3c444 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।

৪.২ জমার শর্তাবলী

• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা অনুমোদিত নয়।
• জমার পরিমাণ সাধারণত অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়; বিলম্ব হলে সহায়তা দলকে জানান।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো জমা ব্যর্থ হলে 3c444 দায়বদ্ধ নয়।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করার প্রচেষ্টা করা হবে।

৪.৪ লেনদেন যাচাই

3c444 যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করা হতে পারে।

ধারা ০৫

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

3c444 তার ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা ব্যবহারকারীকে বোনাস গ্রহণের আগে সম্পূর্ণ পড়তে হবে।

৫.১ বোনাস সক্রিয়করণ

• বোনাস শুধুমাত্র একটি যোগ্য অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস গ্রহণের সময়সীমা প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

৫.২ ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে উত্তোলনের আগে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ বেটিং করতে হবে।

• ওয়াজারিং পূরণে সকল যোগ্য গেম অবদান রাখবে।
• নির্দিষ্ট কিছু গেমে বোনাস ব্যবহার সীমিত থাকতে পারে।
• ওয়াজারিং সম্পন্নের নির্ধারিত সময়সীমা প্রতিটি বোনাসের বিবরণীতে পাওয়া যাবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

3c444-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা ও কার্যক্রমের উপর নির্ভরশীল।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ প্রত্যাহার করা হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি, সমন্বিত বেটিং বা অন্যান্য প্রতারণামূলক পদ্ধতি অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে।

ধারা ০৬

বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ বেটিং বিধি

• প্রতিটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পরিচালিত কোনো বেট অবৈধ ঘোষণা করার অধিকার 3c444 সংরক্ষণ করে।
• অস্পষ্ট বা ভুল তথ্যের ভিত্তিতে দেওয়া অডস সংশোধন বা বাতিল করা হতে পারে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

• বেট গ্রহণযোগ্যতা নির্ভর করে ইভেন্টের অবস্থা ও নির্ধারিত নিয়মাবলীর উপর।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি করা হবে।
• BPL, T20 World Cup, IPL বা অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টের বেটিং সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠার বিধি অনুসরণ করবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

• সকল ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত।
• গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হয়।
• লাইভ ডিলার গেমে প্রযোজ্য নিয়ম গেমের টেবিলে প্রদর্শিত হবে।

৬.৪ গেম বাতিল ও ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম সেশন বিঘ্নিত হলে 3c444 প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পরিস্থিতি সমাধান করবে। ত্রুটিজনিত জয় বৈধ নয় এবং তা প্রত্যাহার করা হতে পারে।

ধারা ০৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রবেশ করানো।
• বোনাস প্রতারণা বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মিলিশিয়া বেটিং বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে দুর্বল করার প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।

ধারা ০৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 3c444 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 3c444 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি চিহ্নিত হলে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল সক্রিয় বোনাস ও অসম্পূর্ণ ওয়াজারিং বাতিল হয়ে যাবে।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তহবিল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অবশিষ্ট বৈধ তহবিল ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কারণবশত বাজেয়াপ্তের সিদ্ধান্ত হয়।

ধারা ০৯

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

3c444 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সকল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হবে।

৯.২ তথ্য ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি দেখতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৯.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং

3c444 পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

ধারা ১০

দায়িত্বশীল খেলা

3c444 দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মৌলিক নীতি হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

১০.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• দৈনিক বেটিং সীমা।
• সেশন সময়ের সীমা।
• নিজেকে সাময়িকভাবে বাদ দেওয়া (Self-exclusion)।

১০.২ স্ব-বর্জন

যদি কেউ মনে করেন গেমিং তাদের জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তারা আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট মেয়াদের স্ব-বর্জন কার্যকর করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ধারা ১১

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১১.১ সেবার উপলব্ধতা

3c444 যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এজন্য 3c444 দায়বদ্ধ নয়।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। সেই গেমগুলোতে প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য 3c444-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

১১.৩ সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা

যেকোনো পরিস্থিতিতে 3c444-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমার মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১.৪ পরোক্ষ ক্ষতি

মুনাফা হারানো, ব্যবসায়িক ক্ষতি, তথ্য হারানো বা অন্যান্য পরোক্ষ ক্ষতির জন্য 3c444 দায়বদ্ধ নয়।

ধারা ১২

শর্তাবলী পরিবর্তন

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

3c444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

১২.২ বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। তবে সর্বদা ওয়েবসাইটের সর্বশেষ সংস্করণই প্রযোজ্য হবে।

১২.৩ ব্যবহার অব্যাহত রাখা

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]